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最美值機(jī)員｜在平凡的崗位中發(fā)光發(fā)熱

發(fā)布時(shí)間：2023-02-01

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　　有那么一群人，他們兢兢業(yè)業(yè)，由于職業(yè)的“特殊性”，默默堅(jiān)守在自己的崗位上。他們以高度的責(zé)任感，用忠誠與擔(dān)當(dāng)、盡職盡責(zé)，他們就是聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心的值機(jī)員們。

　　

 

　　俗話說：“誰的服務(wù)好，誰就能占領(lǐng)市場!”聲迅股份從1995年就開始步入報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域，也是唯一一家以報(bào)警運(yùn)營服務(wù)上市的企業(yè)。在服務(wù)金融聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)20余年中，已構(gòu)建龐大的實(shí)時(shí)在線監(jiān)控運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為首都及眾多城市金融安全做出了卓越貢獻(xiàn)，更是成為全國金融安全管理的典范。截至目前，公司報(bào)警運(yùn)營服務(wù)已為全國數(shù)十個(gè)省市提供不同規(guī)模安防系統(tǒng)超萬個(gè)。

　　最美值機(jī)員

　　

 

韓玉，出生于1986年，來自山西，是聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心的一名值機(jī)員。主要是負(fù)責(zé)報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)、安檢故障維護(hù)派單服務(wù)、應(yīng)急處置等工作。參加工作以來，她嚴(yán)于律己，始終“癡心”鉆研自己的工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且耐心指導(dǎo)身邊同事的專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)全員綜合實(shí)力提升，起到了模范先鋒的作用。多年來，韓玉始終堅(jiān)守在自己的崗位，履職盡責(zé)，負(fù)責(zé)夜班管理工作(7*24小時(shí)運(yùn)營安全保障)任務(wù)的時(shí)候，她總是能在接到電話后的第一時(shí)間，緊急處理，把工作、客戶的需求放到第一位。

 

　　2022年“元旦”期間，韓玉在值守期間通過“聲迅智慧安全用電監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)”發(fā)現(xiàn)某客戶用電設(shè)備線路溫度過高，收到系統(tǒng)報(bào)警后，立即通知客戶防火員，并與客戶經(jīng)理溝通后進(jìn)行斷電操作，使線路溫度恢復(fù)正常，及時(shí)避免了火災(zāi)事故。

　　

 

　　“在崗?分鐘，責(zé)任六?秒。”在2022年慶祝“中國共產(chǎn)黨成立101周年”期間，北京市順義區(qū)多家銀行自助區(qū)突發(fā)一起犯罪嫌疑人惡意擾亂公共秩序、危害取款安全的事件。韓玉作為當(dāng)班值機(jī)員，及時(shí)按照警情處理預(yù)案立即上報(bào)至當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并協(xié)助民警通過監(jiān)控錄像進(jìn)行回放、取證，為公安機(jī)關(guān)最終抓獲犯罪嫌疑人提供了有力證據(jù)，同時(shí)也保障了銀行及客戶的設(shè)備、資金安全。以上這樣快速響應(yīng)及時(shí)處置的事件還有很多。

　　

 

　　對(duì)于工作，韓玉總是全力以赴、恪盡職守。但由于工作繁忙，卻少了很多的時(shí)間來陪伴自己的家庭。“把簡單的事做好就是不簡單”，每天下班韓玉的嗓子都是嘶啞的，她卻不厭其煩地重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，耐心解決著客戶單位的各種“小問題”。身邊的同事總是說：韓玉總是那么有拼勁，什么事都為大家著想，遇到事情，她總是說“有我在，我頂上”。

　　運(yùn)營服務(wù)

　　聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心，實(shí)行7x24小時(shí)工作制，截至目前，保障銀行網(wǎng)點(diǎn)7853個(gè)，地鐵449座車站1084個(gè)安檢點(diǎn)，危險(xiǎn)品管理網(wǎng)點(diǎn)497個(gè)，教育、寄遞、醫(yī)院等行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1485個(gè)，在線運(yùn)營監(jiān)測點(diǎn)位已突破20萬，全年服務(wù)客流量超20億人次。2022年成功發(fā)現(xiàn)并處置9起真實(shí)打砸事件，126起夜間留宿事件。

　　一面面錦旗，印證了聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心值機(jī)員的工匠精神和高效的服務(wù)品質(zhì)!像韓玉這樣默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)工作優(yōu)秀的值機(jī)員還有很多，作為一名普通的值機(jī)員，他們始終默默堅(jiān)守自己的崗位，用“火眼金睛”和快速響應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。